রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kx8001-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি কার্যকর হওয়ার বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটার নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের অধিকার
kx8001 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুললে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে দিন যাতে সঠিক দলটি দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা support@kx8001-এ ইমেইল করুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে সঠিক দল দ্রুত দেখবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও প্রাথমিক পরিবর্তন আপনি নিজেই করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

kx8001-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, যা লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত ডেটা প্রবাহ সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় সাইটের কার্যকারিতা ধরে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করতে নয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য আদান-প্রদানের সময় SSL স্তর সক্রিয় থাকে — ডেটা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

সাইট সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কুকি তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার দরকার হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের ট্রানজেকশন আইডি ও রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, তবে আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হতে পারে, যা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

সাইটের লগইন অবস্থা ও পছন্দ ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে এই কুকি তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

support@kx8001-এ ইমেইল করুন এবং বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। লাইভ চ্যাটেও সরাসরি জানাতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।